1. Vehicle｜迎賓車輛

• Mercedes-Benz v250d
• 座位：八座
• 車牌：HKGER
• 顏色：黑色

• Toyota Hiace Commuter GL
• 座位：十二座
• 車牌：BS10-IV
• 顏色：白色

2. Pick-up Time｜上車時間

1. 國際航班（ETA + 60mins）

• 乘搭「經濟艙」的情況，從「航班抵達」到「完成通關」大約需要 60-70分鐘。
• 司機會在航班「實際抵達時間」後 60分鐘到達機場附近的等候區，並在客戸通關後前往上車點。
• 如乘搭「商務艙／頭等艙」或「沒有寄艙行李」，通關時間會大幅縮短（請提前告知我們）。

2. 國內航班（ETA + 40mins)

• 乘搭「經濟艙」的情況，從「航班抵達」到「完成通關」大約需要 40-50分鐘。
• 司機會在航班「實際抵達時間」後 40分鐘到達機場附近的等候區，並在客戸通關後前往上車點。
• 如乘搭「商務艙／頭等艙」或「沒有寄艙行李」，通關時間會大幅縮短（請提前告知我們）。

3. 航班延誤

• 遇「一般延誤」（30分鐘以內），本司仍會盡量按「實際抵達時間」起計，適時到達現場。
• 遇「嚴重延誤」，本司仍會盡量提供服務，但視乎檔期實際情況可能會單方面取消服務。

4. 提早到達

• 遇航班「稍為提早到達」（30分鐘以內），本司仍會盡量按「實際抵達時間」起計，適時到達現場。
• 遇航班「極端提早到達」，本司仍會盡量適時到達現場，但並不能保證在客戸通關前抵達。

3. Pick-up Location｜上車地點

Mercedes-Benz 8座的預設上車位置是機場的「1-min Pick Up Zone」。

Toyota Commuter GL 12座巴士的預設上車位置為「藍色標誌的 Group & Charter Zone」。

建議客戸從「Terminal 2」與「Terminal 3」之間的玻璃門外出，前往約定的上車地點。

12座巴士的乘客，請使用藍色屋簷的等候區。

8座商務車的乘客，請使用 1-min Pickup Zone LANE 1。

4. Payment｜支付方式

本司在完成工作後，接受「現金」、「信用咭」或「澳洲銀行轉帳」。

使用信用咭（Visa/ Master）須支付 2% 手續費。

以下是本司的澳洲戸口：

• Bank：ANZ
• BSB：013-333
• ACC：6402-21-434
• Holder：Photo by SIPPA

5. Contact｜實時聯絡

墨爾本機場有提供免費的 WIFI 服務，您可以用 WhatsApp 或 LINE 跟我們聯絡。

為確保溝通順暢，請盡量在「到達行李等候區」、「已領取行李」、「已成功通關」三個節骨點告訴司機進度。