1. 出發前的溝通

確定包車服務後，我們會提供基本行程規劃。

墨爾本氣候多變，我們會在參考比較準確的「每小時天氣預報」後，再跟您最終確認行程。

每小時天氣預報僅在 24-36小時內才稍為可靠，所以我們通常會在「出發前 24-48小時」再去和您確認最終行程。

如果您對旅程有任何疑問或不安，歡迎提早和我們商議行程。

2. 實際收費時間

包車旅遊按「實際時間」收費。

「開始計費時間」為事前規劃的時間。

• 如須更改出發時間，請在原定時間「不少於 2小時前」作出通知。
• 遇客戸遲到／延誤出發，仍按「原定出發時間」開始計費。
• 遇司機遲到／延誤出發，將按「實際出發時間」開始計算。

「結束計費時間」按實際時間計算，並以「15分鐘」為單位向下取整。

• 視乎當天情況，可能會比原規劃「延長」或「縮短」並影響最終包車收費。
• 遇天氣不佳／健康狀況，可以提早完結行程。
• 當預期行程時長會超出原計劃，導遊會在不掃興前提下作出提醒。
• 如需要導遊提供「嚴格硬控時」，請事先告知我們。

3. 上下車地點

我們提供市中心及近郊「點對點」交通接送。

如果行程是在「中午」或「下午」出發，您可以考慮在早上先到觀光市場並作為上車點。

以下是值得考慮的觀光市場：

• Queen Victoria Market（週一、三休息）
• South Melbourne Market（週一、二、四休息）

視乎回程時間，您可以選擇在墨爾本市內「餐廳」而非飯店作為下車地點。

我們可以視您的要求及預算，推介合適的餐廳。

4. 合適的服飾及裝備

墨爾本天氣多變，晝夜温差常在 10-20°C 之間。

準備旅行服裝時，我們建議您採用「洋蔥式」穿搭，以便靈活加減厚度。

澳洲旅遊景區多數位處戸外，以「非混凝土路面」為主，遇天雨可能會出現泥濘。

請盡量避免穿上「純白色／淺色系」的鞋子。

如果您選擇了我們的「專業旅拍」服務，以下是我們對穿搭的建議：

• 與家人穿搭「同色系」服飾效果更和諧
• 「稍濃的化妝」會比淡妝效果來得好
• 墨爾本風大，建議長髮的朋友「帶上束髮帶」
• 「多帶一套換裝衣服」會更安心

如果您對服飾有任何疑慮，歡迎在出發前與我們溝通。

5. 客戸的門票費用

本司服務收費並不包括客戸的餐飲及門票費用。

我們可以為客戸代購門票，收費一律按「官網正價計算」。

以下是比較常見的門票，以及注意事項：

• Puffing Billy 蒸汽火車
  • 散客從官網只能購買「來回票」
  • 本司可以代購旅行社專用的「單程票」
  • 單程票不能改期及退款，並須於訂票後 48小時內結算
• Penguin Parade 企鵝回巢
  • 散客從官網購買的門票「不能更改／取消」
  • 本司代購的旅行社門票可以在「出發時 72小時前免費取消」
  • 唯旅行社門票沒有「家庭票」選項
• 3 Parks Pass 企鵝島三票通
  • 本司代購的旅行社門票可以在「出發時 72小時前免費取消」
  • 唯旅行社門票沒有「家庭票」選項
  • 僅限本司代購的情況，攝影師可以「免費進場」提供旅拍
• Moonlit Sanctuary 月光動物園
  • 僅限本司代購的情況，攝影師可以「免費進場」提供旅拍
  • 唯旅行社門票沒有「家庭票」選項

以下旅遊景點或活動，如果經由本司訂購服務可以享有特別折扣：

• 12 Apostles Helicopter 直昇機體驗
  • 每人折扣 A$10
• Global Ballooning 熱汽球體驗
  • 官網正價的 8% 折扣

6. 攝影師的門票費用

您可以要求導遊進入「收費景點」提供導遊、翻譯及旅拍服務，但需額外支付導遊的入場費。

由本司代購門票的情況下，以下景點導遊可以免費入場：

• Moonlit Sanctuary
• Churchill Island
• Koala Conservation Centre

以下有年票選項的景點，客戸只須支付「折扣金額」予導遊：

動物園及農場：

• Melbourne Zoo (A$25)
• Werribee Open Range Zoo (A$25)
• Healesville Sanctuary (A$25)
• Ballarat Wildlife Park (A$20）
• The Big Goose（A$20）
• Myuna Farm (A$5)

主題公園：

• Sovereign Hill (A$25)
• Enchanted Adventure (A$20)
• Pt Leo Sculpture Park (A$5)
• Gumbuya World (A$25)
• Kryal Castle (A$25)

除此以外的收費景點，客戸須額外支付導遊的「正價門票」。

7. 支付尾款

由於本司按實際包車時間收費，因此需待「完成行程後才能結算款項」。結算款項可能多於或少於原定計劃。

客戸可以選擇以下方法支付尾款：

• 澳洲銀行轉帳
• 澳幣現金
• Visa/ Master 信用咭

以信用咭支付的情況，本司會額外收取「2% 手續費」。

以下是本司的澳洲戸口：

• Bank：ANZ
• BSB：013-333
• ACC：6402-21-434
• Holder：Photo by SIPPA

8. 提供照片

我們會在「行程結束後 14天內」提供修圖後的 Jpeg 格式照片。

照片會上載到「以密碼保護」的網上相簿，以供查閱及下載。

網上相簿的有效期為 1個月。

攝影師作為創作者將持有照片的完整著作權及使用權，並可能部份用於宣傳用途。

在實際操作上，我們對照片的使用非常克制及有限（可以參考臉書專頁及本網頁），但如果您對私隱權有任何疑慮，亦可以選擇按 A$110/套購入含人像照片的完整使用權。這情況攝影師會在提供照片後，刪除所有含人像的原檔。

9. 額外增值項目

我們免費提供以下額外增值項目：

• 防曬及防蟲乳液
• 兒童坐椅
• 專業天文望遠鏡
• 幼童推車（Stroller）
• 名厰輪椅（Wheelchair）
• 助走器（Wheeled Walker）
• 拐丈（Walking stick）

註：客戸亦可在「包車行程」以外日子有償租用上述用品，相關收費請直接向我們查詢。

包車行程期間您可以有償租用以下額外增值項目：

• Canon 1Dx II 旗艦級單鏡反光機
• EF L-Series 鏡頭群，包括…
  • EF12-24 f4L 超廣角鏡
  • EF500mm f4LII 長焦鏡頭
  • 200mm 以下所有定焦 EF-L 系鏡頭
• 三腳架及閃燈系統
• Insta360 X5 全景相機
• DJI Mini 3 Pro 航拍機

註：關於租用器材的價格，請直接向我們查詢。

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WhatsApp：(61) 403058759

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註：有客戸反饋使用 LINE ID 不能成功搜尋，遇這情況請使用以下 QR Code 添加好友。